我是１００家箱包图书馆馆长 - 《深圳青年》2006年第11期 - 杂志博览

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我是１００家箱包图书馆馆长

■　冯永辉

《深圳青年》2006年第11期　　浏览人次

　　目前分布在全国各地的大小图书馆基本上都是以国家和集体投资为主，少有私人涉足。
　　可深圳一位打工女孩却自费建起了不需要场地和专职工作人员的“图书馆”，一建就是数十家。每家图书馆的总投资仅1000元左右，月纯收入却达四五百元。是什么图书馆可以不需要场地和专职工作人员就能运作呢？又是什么图书馆投资这么少却又这么挣钱呢？
　　
　　真没想到，送人的废旧图书居然能生钱
　　
　　今年26岁的牟艳是湖北省利川市毛坝乡人，2000年7月中专毕业后在宝安区沙井街道一家港资企业里谋得了一份后勤部文员的工作。牟艳从小就爱好看书和写作，每个月领了工资后，牟艳的第一件事就是拿出一半左右的薪水先去买书回来看。半年下来，她的集体宿舍铁架床上上下下就都堆满了书。
　　在男友的资助下，2004年3月，牟艳在沙井街道办新二社区开了一家以读书品茶和文化交流为主的新闻书吧，内部藏书上万册。还请著名书法家、宝安区政协副主席陈浩题写了店名。然而因为书吧的外部装修太雅致，以至不少打工者都认为里面的消费一定很高不敢进来。牟艳把书吧内的各项消费明码实价张贴在门外，又印了上万份传单去附近的工业区内散发，可最终还是问津者不多，从书吧开张之日起就开始逐月亏损。一直坚持到2004年10月，眼看实在是回天无力，每月的亏损已让牟艳和她的男友生活都开始出现困难了，于是，她决定放弃，并在店门外张贴了转让广告。
　　转让广告一直张贴了两个多月，转让价格从最初10万元一直降到了后来的2万元都没人接手，没办法，牟艳只好又开始变卖店内的设备，书一律只要8元一本，花费300多元买回来的大理石吧台只要30元一张。2004年12月初，牟艳把没卖完的书全部搬回出租屋，然后以4000元的价格把空店铺转了出去，以亏损近10万元的代价结束了自己创业当老板的历史。这期间，在工厂里打工的表弟来看她，表弟也喜欢看书，反正书堆在家里也是废着，牟艳就大方地用皮箱装了一箱书送给表弟，让他提回工厂去慢慢看。
　　2005年元月的一天，牟艳正准备出门去找工作时，表弟却兴冲冲地提着原先牟艳送给他的那箱书找上了门来，一进门就从口袋里掏出了一把钱递给牟艳。“你数数吧，一共932元，是我出租你的书挣的钱。”表弟激动地回答。原来，工友们见他有书后都来找他借，眼看着这点书根本就借不过来，于是表弟就干脆改为向工友们出租图书，一元钱一天，结果还是有工友们在下班后排着队到宿舍来向他租书，所以这个月他仅租金就收了九百多元。
　　听到这里，牟艳很是兴奋，她当即给表弟换了一批书，然后又从表弟交来的租书款中拿出500元返回给了表弟。
　　表弟走后，牟艳一下子有了主意：“深圳大半的中小企业都是没有图书室的，表弟的工厂有员工愿意租书看，别的工厂一定也有，如果我把图书用皮箱装着放在他们那儿，就打算一个点我一个月只挣400元，那有10个点不就能挣4000元？不是比我打工强多了吗？”
　　
　　及时转脑，“箱包移动图书馆”出世就“火”
　　
　　牟艳先打电话通知了她在沙井街道附近几个工厂打工的表哥、堂弟以及老乡等5人下班后到她的出租屋来。她先向每人打听清楚了他们所服务的几家工厂都没有图书室的情况后,才把她的箱包移动图书馆的实施计划和运作方法说了出来,并把已运作了一个月的表弟的经验当成成功案例更详细地告诉了大家。能赚外快,自己还有免费书看,所以几位亲友当场就答应了下来。
　　牟艳领着几位到了楼下不远的商场，以40元一个的价格买了5个相同的皮箱，然后按每箱配150本书的标准装了整整5箱书分到每个人手中。前后总共不到三个小时，5个箱包移动图书馆就建成了。
　　好不容易等到第二天晚上，牟艳就按捺不住激动的心情给几个人打电话询问运作情况，结果听到的全是清一色的好消息，都说虽然没有广告宣传，但凭着员工之间相互传播，已有不少员工前来租书。
　　转眼间一个月就过去了，牟艳把负责箱包移动图书馆经营的6位亲友一起叫到了她的出租屋来，牟艳按租书登记本仔细核算了一下每个点的费用，发现收入最多的一个点租书金额达1200多元，最少的一个点也有700多元，按着双方一人一半的原则，仅这一个月，牟艳个人收入就达到了2500多元，但通过总结，她同时也发现了一些不足，比如好几个点都有员工辞职时私自把书带走的事发生，导致近十本书非正常损耗。同时有经营者提醒说一箱书可选性毕竟太小，如果再继续用这一箱书出租下一个月势必影响出租率，建议牟艳要一个月换一批书。牟艳当即要求以后每本书在出租时统一先收10元钱的押金，但如何才能保证每个点每个月都有不同的书让租书者选择呢？
　　牟艳按着几个点所处的不同地理位置，画出了一个循环路线图，并编上了号。快到月底时，牟艳提前两天就通知大家说月底盘点让各经营者只收书不再外租书了。然后月底开总结会时，她让各个点上的经营者都把自己所经营的箱包移动图书馆提到她的出租屋来。
　　这一个月，牟艳的收入比上月少了200多元，堂弟说主要是这个月没新书，就这点书都出租两月了，所以租书者有所下降。牟艳对此早有心理准备，她先告诉了几个经营者他们各自的编号，让1号经营者把自己原先的箱包移动图书馆换给2号、原先2号的换给3号……原先6号的再轮换给1号。并规定，以后每个月在月底时都统一换一次书。由于每个点上的书都是不同的，如此一来，至少半年内每个点上每个月都会有不同的书供员工选择了，如果以后点发展多了，到12家甚至24家、36家等，不是两三年内各点上的员工每个月都会看到不同的书吗？
　　随后的两个月里，牟艳又在熟人和那些亲戚的介绍下发展了好几个非亲戚的企业员工做她的箱包移动图书馆经营者。到2005年5月份时，牟艳的箱包移动图书馆已经达到了15家，她的个人月纯收入达到了5000多元。收入虽然高了，但由于后来发展时全是从书城买的书，成本投入较多。怎样才能把书的成本降下来呢？牟艳开始四处寻找更便宜的图书进货渠道。
　　
　　征战深圳，寻找创新的大宇宙
　　
　　经过多方努力，牟艳终于联系上了深圳市语林文化传播公司，由于该公司是以专门经营销售各出版社的压仓图书为主，虽然都是些出版社没批发出去的压仓书，但图书质量还不错，并不影响阅读效果。且售价只有原书的三折左右，如此一来，牟艳在业务拓展过程中遇到的新书成本太高的问题就解决了。
　　到2005年7月底时，牟艳手下的租书点已达到了40多家，她个人的月纯收入直逼20000元。业务的快速发展导致了管理上的脱节，首先是在松岗街道发展的一个租书点上的经营者在没有任何征兆的情况下突然带着一个月的租金和那箱图书悄悄辞工走了，去向不明。导致牟艳损失数千元不说，更重要的是那个点断了，重新寻找合适的人员布点又需好一阵时间。其次原来个别租金收入很高的经营点营业额逐渐下降，经她私下调查发现这些点上的经营者有租书故意不记录，然后向她少报营业额私吞营业款的嫌疑。为解决好这个问题，牟艳暂停了新业务的拓展，以免点多线长管理跟不上最后吃亏的还是自个。
　　经过一段时间的思考和评估，牟艳终于找到了解决两个管理盲点的方案，一是对不知根底的打工者提出经营箱包移动图书馆要求的，一律先收1000元的押金。二是把原先与经营者就租书收入五五分成的方法改为承包制，凡500人以内的企业的经营者每人每月上交300元，多余的部分不论有多少都归经营者个人所有，500人以上至1000人以内的企业经营者每月交400元，1000人以上的企业每人交500元。此举不但减轻了牟艳的管理压力，而且调动了经营者多劳多得的积极性。
　　牟艳又一次向所有经营者发出消息，凡现有经营者介绍一个新人加入箱包移动图书馆经营活动中来的，她将给介绍者一次性奖励200元。在此政策的鼓动下，积极介绍新人加盟和主动申请要求成为箱包移动图书馆的人员甚众，牟艳又开始了大张旗鼓的市场拓展。
　　到2005年10月份时，牟艳的箱包移动图书馆经营点已经达到了61家，个人月收入达到了25000元左右，超过了当工程师的男友的工资近5倍。见此，男友马上辞了工，回到了出租屋里协助牟艳一起干起了发展箱包移动图书馆的事业。
　　转眼就快到2005年年底了，此时很多企业都经常性的加班加点，月底开总结会时不少经营者都因为要加班请不到假来不了，所以2005年12月初，牟艳买了一辆广本飞度轿车，主动上门去收款，同时让经营者把书箱提到厂门外，再由她拉到聚会点交换好后，再给对方经营者送到厂门口去。此举进一步照顾到了个别经营者的本职工作，免除了他们的后顾之忧。
　　截至2006年元月记者采访之日止，牟艳的箱包移动图书馆已经发展到了87家。牟艳说：“下一步我想成立一家公司来运作这件事，在深圳每个镇都有上千家企业，我发展的空间还相当广阔。”说到这里牟艳一脸的自信。
　　编辑/鲍逊(baoxun01@163.com)
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